Acteur très important de la chaîne de valeur du livre, le libraire est un personnage qui donne une plus-value à une œuvre d’esprit notamment le livre. Trait d’union entre l’auteur, l’éditeur d’une part et le consommateur final d’autre part, ce métier est aussi passionnant qu’aléatoire…
Conseiller et vendre les livres, telle est sa mission première. En tant qu’acteur essentiel de l’industrie du livre, le libraire joue plusieurs rôles clés tout au long du processus de publication, de distribution et de vente des livres. Ses tâches peuvent inclure la gestion des stocks, la mise en rayon des livres, l’organisation d’événements littéraires, la promotion de la lecture, la participation à des salons du livre, la tenue de caisse, le conseil aux clients, la recommandation d’ouvrages, etc.
Plus qu’un simple commerçant, c’est un passionné de livres qui sait faire partager ses coups de cœur. Quel que soit son niveau de formation, le libraire commence le plus souvent sa carrière en tant que vendeur débutant. A ce titre, il renseigne la clientèle, surveille les réassortiments et signale les livres manquants.
Avec de l’expérience, il deviendra plus tard vendeur qualifié et pourra par la suite prendre la direction d’un département au sein de la librairie. (Département littérature, histoire etc…). En tant que chef de rayon, il pourra occuper le poste de directeur de la librairie… ou avoir la perspective d’ouvrir sa propre librairie.
Soulignons que l’indépendance d’une librairie dépend à la fois de son capital, de sa capacité à faire des choix sur son offre et l’existence d’un personnel qualifié et compétent. Une librairie se distingue par la richesse des biens culturels qu’elle propose, mais aussi sa capacité à mettre en avant des livres, défendre des auteurs, être un véritable acteur culturel.
A ce titre, certaines qualités essentielles s’avèrent indispensables à retrouver chez un libraire compétent et passionné comme :
1. la passion pour les livres : Un bon libraire doit avoir une véritable passion pour la lecture et les livres. Cette passion se reflète dans son engagement, son enthousiasme et sa connaissance approfondie du monde de l’édition et de la littérature.
2. la connaissance des ouvrages : Un bon libraire se doit d’être bien informé sur les livres disponibles, les auteurs, les genres littéraires, les tendances du marché, etc. Il doit être capable de recommander des ouvrages pertinents en fonction des goûts et des attentes de ses clients.
3. le sens du service client : Un bon libraire se distingue par son sens du service client, sa disponibilité, sa courtoisie et sa capacité à écouter et à conseiller ses clients de manière personnalisée.
4. la capacité d’écoute : Un bon libraire sait écouter les besoins, les envies et les préférences de ses clients pour les orienter vers des ouvrages qui leur correspondent. Il est à l’écoute des demandes et des retours des lecteurs pour améliorer son conseil et sa sélection de livres.
5. la curiosité intellectuelle : Un bon libraire est curieux, ouvert d’esprit et avide de découvertes. Il est toujours en quête de nouvelles lectures, de nouveaux auteurs, de nouvelles tendances littéraires pour enrichir sa propre culture et celle de ses clients.
6. la créativité et le sens de l’initiative : Un bon libraire sait se montrer créatif dans la mise en valeur des livres, l’animation de sa librairie, l’organisation d’événements littéraires, etc. Il sait aussi prendre des initiatives pour dynamiser son activité et fidéliser sa clientèle.
7. l’adaptabilité : Un bon libraire est capable de s’adapter aux évolutions du marché du livre, y compris aux nouvelles tendances en matière de lecture numérique et aux changements dans les préférences des lecteurs.
A l’ère du numérique, le libraire doit développer une présence en ligne à savoir : Créer un site web attrayant pour présenter ses activités, son catalogue de livres, ses événements à venir. Il peut surfer sur les réseaux sociaux pour communiquer avec sa communauté, partager des actualités littéraires et promouvoir ses offres.
En somme, le libraire est bien plus qu’un simple vendeur de livres. C’est un médiateur culturel qui tisse des liens entre les lecteurs et les œuvres, favorisant ainsi la découverte, l’échange et la transmission du savoir à travers la magie des livres. Il lui faut juste résister à la rude concurrence des petits détaillants véreux dans le secteur et du monde du numérique. De sa résilience à la montée de l’informel : véritable attaque au métier, dépendra sa longévité…
✍️ Didier Jaurès VOITAN, Documentaliste et Spécialiste des questions du livre et de la bibliothèque
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